Application mobile conducteur (PWA)
Gestion des services, arrêts et ePOD en mode hors ligne
99.98%Disponibilité sur 30 jours142 msmédiane
Statut
Tous les systèmes Depot2Door sont opérationnels.
Disponibilité en temps réel de chaque service utilisé par les conducteurs et les exploitants, plus 90 jours d'historique et rapports d'incidents passés.
Tous les systèmes sont opérationnelsdernière vérification — CET
Disponibilité du service
Taux de disponibilité sur 30 jours glissants et temps de réponse médian.
Tour de contrôle de l'exploitation
Carte en temps réel, grille des manifestes, affectations
99.97%Disponibilité sur 30 jours168 msmédiane
API de synchronisation de manifestes
Envoi d'itinéraires, handshakes et accusés de réception
99.99%Disponibilité sur 30 jours96 msmédiane
Stockage média et liens signés
Photos et signatures de livraison
100.00%Disponibilité sur 30 jours112 msmédiane
Notifications et e-mails
Rapports PoD, alertes et e-mails d'authentification
99.95%Disponibilité sur 30 jours204 msmédiane
Authentification
Connexion au portail et sessions par rôle
100.00%Disponibilité sur 30 jours88 msmédiane
90 derniers jours
Il y a 90 jours 99.98% globalAujourd'hui
Nos méthodes de monitoring
Ce qu'il se passe entre un contrôle échoué et la mise à jour que vous lisez ici.
Contrôles continus
Chaque service est testé toutes les 30 secondes depuis plusieurs régions européennes. Un test n'est considéré comme réussi que lorsque l'ensemble de la requête — base de données incluse — répond dans les délais.
Alertes et remontées
Deux échecs de vérification consécutifs alertent l'ingénieur d'astreinte. Si un service client est dégradé pendant plus de cinq minutes, l'incident est publié sur cette page et les administrateurs de l'espace de travail sont informés par e-mail.
Sécurité des données
La plateforme est hébergée dans des centres de données de l'UE avec des sauvegardes chiffrées toutes les six heures et une restauration à un instant T sur 30 jours. Les fichiers de livraison résident dans un stockage objet au sein de l'UE avec des liens d'accès signés à durée limitée.
Historique des incidents
Résolu
E-mails de preuve de livraison différés
Courrier sortant mis en attente pendant 38 minutes après une limitation du fournisseur en amont. Aucune donnée de livraison n'a été perdue ; tous les rapports ont été envoyés une fois la file d'attente vidée.
Terminé
Maintenance programmée de la base de données
Fenêtre de lecture seule de 20 minutes pendant le créneau de maintenance 02:00–03:00 CET. Les conducteurs ont continué à travailler hors ligne et se sont synchronisés après.
Politique de maintenance et de communication
Maintenance planifiée
La maintenance s'effectue sur le créneau 02:00–03:00 CET et est annoncée sur cette page au moins 72 heures à l'avance. L'application chauffeur fonctionnant en mode déconnecté (offline-first), les chauffeurs continuent de travailler pendant les fenêtres de consultation seule et synchronisent leurs données au rétablissement de la plateforme.
Pendant un incident
Nous publions une première mise à jour dans les 15 minutes suivant la confirmation d'un incident affectant le client, puis au moins toutes les heures jusqu'à sa résolution. Un compte rendu écrit (post-mortem) suit dans les cinq jours ouvrables pour tout incident ayant affecté les données de livraison ou les flux de travail des conducteurs.