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Réponses rapides aux questions les plus fréquentes.
Les demandes de démo et de vente reçoivent une réponse sous un jour ouvré. Les questions d'assistance des clients actifs sont traitées en quelques heures, 24h/24 pour les problèmes urgents des chauffeurs.
Oui — utilisez le bouton « Réserver une démo » et nous planifierons un appel vidéo de 30 minutes avec une présentation en direct de l'interface répartiteur et de l'application conducteur, adaptée à la taille de votre flotte.
Chaque nouvel espace de travail bénéficie d'un onboarding accompagné : nous migrons vos modèles de manifestes, configurons les seuils de conformité et formons personnellement vos planificateurs ainsi que vos premiers conducteurs.
Le centre d'aide couvre les questions les plus courantes des conducteurs et des exploitants avec des solutions étape par étape, et la page de documentation propose des guides de démarrage rapide pour les deux rôles.
Plus de réponses dans le centre d'aide et le documentation.
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- Demandes commerciales — le jour ouvré même
- Support standard — sous 4 heures, 06:00–20:00 CET
- Incidents immobilisant le camion — 24/7, moins de 30 minutes
- Rapports de sécurité — securitydepot2door.com, moins de 24 heures