Mobilna aplikacja kierowcy (PWA)
Zmiana, punkty trasy i rejestracja ePOD w trybie offline
99.98%Dostępność (uptime) z ostatnich 30 dni142 msmediana
Status
Wszystkie systemy Depot2Door działają prawidłowo.
Dostępność w czasie rzeczywistym dla wszystkich usług, od których zależą kierowcy i dyspozytorzy, wraz z 90-dniową historią i raportami o zaistniałych incydentach.
Wszystkie systemy działają prawidłowoostatnia aktualizacja — CET
Dostępność usług
Kroczący 30-dniowy czas bezawaryjnej pracy oraz mediana czasu odpowiedzi.
Centrum dowodzenia dyspozytora
Mapa na żywo, siatka manifestów, przypisania
99.97%Dostępność (uptime) z ostatnich 30 dni168 msmediana
API do synchronizacji manifestów
Wysyłanie trasy, synchronizacja danych i potwierdzenia
99.99%Dostępność (uptime) z ostatnich 30 dni96 msmediana
Przechowywanie mediów i podpisane linki
Zdjęcia dostaw i podpisy
100.00%Dostępność (uptime) z ostatnich 30 dni112 msmediana
Powiadomienia i e-mail
Raporty ePOD, alerty i e-maile uwierzytelniające
99.95%Dostępność (uptime) z ostatnich 30 dni204 msmediana
Uwierzytelnianie
Logowanie do portalu i sesje ról
100.00%Dostępność (uptime) z ostatnich 30 dni88 msmediana
Ostatnie 90 dni
90 dni temu 99.98% ogółemDzisiaj
Nasz system monitoringu
Co dzieje się między nieudaną weryfikacją a aktualizacją, którą tutaj widzisz.
Stały monitoring
Każda usługa jest monitorowana co 30 sekund z wielu regionów Europy. Status uznaje się za poprawny tylko wtedy, gdy pełna ścieżka zapytania — w tym baza danych — odpowiada terminowo.
Alerty i eskalacja
Dwie kolejne nieudane kontrole automatycznie powiadamiają inżyniera dyżurnego. Jeśli wydajność usługi dla klienta ulegnie obniżeniu na ponad pięć minut, informacja o incydencie jest publikowana na tej stronie, a administratorzy workspace otrzymują powiadomienie e-mail.
Bezpieczeństwo danych
Platforma jest hostowana w centrach danych na terenie UE z szyfrowanymi kopiami zapasowymi wykonywanymi co sześć godzin oraz możliwością przywracania danych z dowolnego momentu w ciągu 30 dni. Dokumentacja dostaw jest przechowywana w unijnych magazynach obiektowych z krótkoterminowymi, podpisanymi linkami dostępu.
Historia zdarzeń
Rozwiązane
Opóźnione wiadomości e-mail z potwierdzeniem dostawy
Poczta wychodząca w kolejce przez 38 minut po ograniczeniu przepustowości przez dostawcę nadrzędnego. Nie utracono danych dotyczących dostaw; wszystkie raporty zostały wysłane po rozładowaniu kolejki.
Zakończone
Zaplanowana konserwacja bazy danych
20-minutowe okno tylko do odczytu podczas przerwy technicznej w godzinach 02:00–03:00 CET. Kierowcy kontynuowali pracę w trybie offline, a dane zostały zsynchronizowane później.
Polityka konserwacji i komunikacji
Planowana konserwacja
Prace konserwacyjne odbywają się w oknie 02:00–03:00 CET i są ogłaszane na tej stronie z co najmniej 72-godzinnym wyprzedzeniem. Ponieważ aplikacja kierowcy działa w trybie offline-first, kierowcy kontynuują pracę w oknach tylko do odczytu i synchronizują dane po przywróceniu platformy.
W trakcie incydentu
Pierwszą aktualizację publikujemy w ciągu 15 minut od potwierdzenia incydentu wpływającego na klienta, a następnie przynajmniej co godzinę, aż do rozwiązania problemu. Pisemny raport postmortem jest przygotowywany w ciągu pięciu dni roboczych dla każdego incydentu, który wpłynął na dane dostaw lub procesy pracy kierowców.