Mobilalkalmazás sofőröknek (PWA)
Offline műszak, megállók és ePOD rögzítés
99.98%30 napos rendelkezésre állás142 msmedián
Állapot
Minden Depot2Door rendszer üzemkész.
Élő elérhetőség minden olyan szolgáltatáshoz, amelytől a sofőrök és diszpécserek függenek, plusz 90 napos előzmények és korábbi incidensjelentések.
Minden rendszer üzemkészutoljára ellenőrizve — CET
Szolgáltatás elérhetősége
Gördülő 30 napos rendelkezésre állás és medián válaszidő.
Diszpécseri központ
Élő térkép, manifest táblázat, kiosztások
99.97%30 napos rendelkezésre állás168 msmedián
Rakjegyzék szinkronizációs API
Útvonal-átküldés, kézfogások és visszaigazolások
99.99%30 napos rendelkezésre állás96 msmedián
Médiatárhely és aláírt hivatkozások
Kézbesítési fotók és aláírások
100.00%30 napos rendelkezésre állás112 msmedián
Értesítések és e-mail
PoD jelentések, riasztások és hitelesítési e-mailek
99.95%30 napos rendelkezésre állás204 msmedián
Hitelesítés
Portál bejelentkezés és szerepkör-munkamenetek
100.00%30 napos rendelkezésre állás88 msmedián
Elmúlt 90 nap
90 nappal ezelőtt 99.98% összesítettMa
Hogyan monitorozunk
Mi történik egy sikertelen ellenőrzés és az itt olvasható frissítés között?
Folyamatos ellenőrzések
Minden szolgáltatást 30 másodpercenként ellenőrzünk több európai régióból. Az ellenőrzés csak akkor minősül sikeresnek, ha a teljes lekérdezési útvonal — beleértve az adatbázist is — időben válaszol.
Riasztás és eszkaláció
Két egymást követő sikertelen ellenőrzés riasztja az ügyeletes mérnököt. Ha egy ügyféloldali szolgáltatás minősége több mint öt percig romlik, az incidenst közzétesszük ezen az oldalon, és a munkaterület-adminisztrátorok e-mailt kapnak.
Adatbiztonság
A platformot EU-s adatközpontokban hosztoljuk, hatóránkénti titkosított biztonsági mentéssel és 30 napos időpont alapú helyreállítási lehetőséggel. A szállítási médiatartalmak EU-s objektumtárolóban találhatók, rövid lejáratú, aláírt hozzáférési linkekkel védve.
Eseménytörténet
Megoldva
Késleltetett kézbesítési igazolás (ePOD) e-mailek
A kimenő levelezés 38 percig várakozási sorba került egy felsőbb szolgáltató korlátozása miatt. Kézbesítési adat nem veszett el; a sor kiürülése után minden jelentés elküldésre került.
Befejezve
Ütemezett adatbázis-karbantartás
20 perces írásvédett időszak a 02:00–03:00 CET közötti karbantartási ablakban. A gépjárművezetők offline folytatták a munkát, majd később szinkronizáltak.
Karbantartási és kommunikációs szabályzat
Tervezett karbantartás
A karbantartás közép-európai idő (CET) szerint 02:00 és 03:00 óra között történik, és legalább 72 órával előre bejelentjük ezen az oldalon. Mivel a sofőr alkalmazás offline-első működésű, a sofőrök a csak olvasható időszakok alatt is tovább dolgozhatnak, és szinkronizálhatnak, amint a platform újra elérhetővé válik.
Incidens ideje alatt
Az ügyfeleket érintő incidens megerősítését követő 15 percen belül közzétesszük az első tájékoztatást, majd a megoldásig legalább óránként frissítjük azt. Minden olyan incidenst, amely érintette a szállítási adatokat vagy a sofőrök munkafolyamatait, öt munkanapon belül írásos elemzés (postmortem) követ.