Több kép rögzítése megállónként
Korlátlan számú fotó az áruról és a dokumentumokról, egyetlen összevont rekordba rendezve és egy mozdulattal lezárva.
Elektronikus kézbesítési igazolás
ePOD szoftver, amely egyetlen koppintással lezárja a megállót, a dokumentációt és a reklamációt.
Fotó, aláírás, GPS és időbélyeg a sofőr saját telefonján – szükség esetén offline is –, e-mailben elküldve az ügyfélnek, még a raktérajtó bezárása előtt.
Mit tartalmaz egy Depot2Door ePOD bejegyzés
Minden, amire a kárrendezőnek, az ellenőrnek vagy az ügyfélszolgálati munkatársnak szüksége van, a sofőr extra erőfeszítése nélkül rögzítve.
Aláírás és nevesített átvevő
Képernyőn történő aláírásrögzítés és átvevő neve, vagy kontaktmentes fotó- és névrekord, ha nincs aláírásgyűjtés.
GPS és időbélyeg minden eseményhez
Az érkezés, a rögzítés és a befejezés idő- és pozícióbélyegzőt kap, így a vitatott kézbesítések emlékek helyett adatokkal tisztázhatók.
Offline kézbesítés-visszaigazolás
A megállók térerő nélkül is lezárhatók. A médiafájlok és státuszok az eszközön várakoznak, és a kapcsolat helyreállásakor azonnal szinkronizálódnak.
Automatikus ePOD kiküldés
A kézbesítési igazoló e-mailek azonnal elindulnak az összes melléklettel és az Ön saját hivatkozási konvenciójával a tárgymezőben.
Strukturált meghiúsulási okok
Az elutasítások, sérülések és a bejutási hibák fix okkód-lista alapján kerülnek naplózásra, tiszta adatbázist biztosítva a sikertelen kézbesítések elemzéséhez.
Manipulációbiztos tárolás
A munkakörnyezettől elszigetelt adatok, a hash-láncolt műszaknaplók és a 15 perces aláírt médialinkek védhetővé és bizalmassá teszik a bizonyítékokat.
Valós idejű back-office láthatóság
A diszpécserek valós időben látják a beérkező ePOD-okat a vezérlőpulton, így az ügyfélszolgálat már a hívás előtt tudja a választ.
A három-koppintásos rögzítési folyamat
- 1
Érkezés
A sofőr megnyitja a következő megállót, és az „Érkezés” gombra koppint. A státusz, az időpont és a pozíció azonnal eljut a diszpécserhez.
- 2
Rögzítés
Fotózza le az árut, majd az aláírt dokumentumokat, és adja hozzá az aláírást vagy az átvevő nevét. Zárja le a csomagot a megálló végeztével.
- 3
Kész
Az ePOD-rekord lezárásra kerül, elküldve a kiválasztott címzetteknek az összes csatolt médiával, majd archiválódik a munkakörnyezetben.
- A fotó-piszkozatok megmaradnak alkalmazásváltás, hívás vagy a böngésző frissítése után is
- A tételek zárolódnak, így a megálló lezárása után semmi sem adható hozzá
- Indokláskódok minden sikertelen vagy részleges kézbesítéshez
- Az API-n és ügyintézői integrációkon keresztül elérhető adatok
Miért váltanak az üzemeltetők a papíralapú POD-ról
A papíralapú szállítólevél háromszor kerül pénzbe: az átadásnál, az irodában és a kárigénynél.
Gyorsabb vitarendezés
Az időbélyeggel és GPS-adattal ellátott fotósorozat, valamint a nevesített átvevő hetekig tartó levelezés nélkül rendezi a kárigényeket és a nem-kézbesítési panaszokat.
Gyorsabb számlázás
A számlázásnak nem kell többé a szkennelt bizonylatokra várnia: az igazolás a megálló lezárásának pillanatában megérkezik a back-office-ba.
Hasznosítható adatok a hibákról
A strukturált okkódok a sikertelen kézbesítéseket sofőranekdoták helyett javítható mintázatokká alakítják.
ePOD, eCMR és a kapcsolódó dokumentáció
A kézbesítési igazolás a digitális fuvarokmányok irányába mutató szélesebb körű átállás része.
Hol ér véget az ePOD és hol kezdődik az eCMR
Az ePOD az átadást igazolja. Az eCMR maga a fuvarlevél – a határokon átnyúló közúti árufuvarozási szerződés. A legtöbb flotta először az ePOD-ot vezeti be, mivel nem igényel partneroldali megállapodást, majd útvonalanként térnek át az eCMR használatára.
Kevesebb sikertelen kézbesítés, hitelesebb igazolás
Az előzetes értesítés, a házszám szintű navigáció és a strukturált indokláskódok csökkentik az első alkalommal sikertelen kézbesítések arányát; az ePOD bejegyzés pedig igazolja, hogy milyen próbálkozások történtek és mikor.
ePOD szoftver GYIK
Mit jelent az ePOD?
Az ePOD az elektronikus kézbesítési igazolás (electronic proof of delivery) rövidítése: egy digitális rekord, amely tanúsítja a küldemény átadását, felváltva a papíralapú szállítólevelet. A Depot2Door ePOD egyetlen megmásíthatatlan bejegyzésbe sűríti a kézbesítési státuszt, az időbélyeget, a megálló GPS-pozícióját, az áruról és a dokumentumokról készült fotókat, a címzett nevét, valamint a rögzített aláírást.
Jogilag érvényes az elektronikus kézbesítési igazolás az EU-ban?
Igen. Az elektronikus rekordok az egész EU-ban bizonyítékként fogadhatók el a 910/2014/EU rendelet (eIDAS) értelmében, amely kimondja, hogy egy elektronikus dokumentum joghatása nem tagadható meg pusztán annak elektronikus formája miatt. A nemzetközi közúti árufuvarozásban az eCMR-jegyzőkönyv (a CMR-egyezmény 2011 óta hatályos kiegészítő jegyzőkönyve) a csatlakozó országokban a papíralapúval megegyező jogállást biztosít a digitális fuvarleveleknek. A Depot2Door minden ePOD-ot manipulációbiztos hash-lánccal és időkorlátos aláírt linkekkel tárol, így reklamáció esetén hiteles bizonyítékként szolgálnak.
Működik az ePOD rögzítés térerő nélkül is?
Igen. A sofőrapplikáció „offline-first” alapú. Az útvonal-, megálló- és ügyféladatok az eszközön tárolódnak, a befejezett megállók, fotók és aláírások pedig helyi várólistára kerülnek, majd automatikusan feltöltődnek, amint helyreáll a kapcsolat. Semmi nem vész el a mélygarázsokban, a teherliftekben vagy a határ menti lefedettségi lyukakban sem.
Hogyan kapják meg az ügyfelek a kézbesítési igazolást?
Automatikusan, a megálló lezárásának pillanatában. Az ePOD-e-mail tartalmazza az összes rögzített képet és a megálló hivatkozását az Ön egyedi tárgymező-konvenciója szerint (route_stop), és elküldhető az irodának, az ügyfél kapcsolattartójának vagy mindkettőnek. Nincs több műszakvégi szkennelés és a sofőrök hajkurászása a cetlik után.
Rögzíthetünk aláírást és fotókat is?
Igen. Az aláírás és a dokumentumok rögzítése ugyanabban a munkafolyamatban történik, mint az árufotózás, így egyetlen lezáró művelettel a teljes csomag hitelesíthető. Kontaktmentes vagy aláírás nélküli protokoll esetén a nevesített átvevő és a fotódokumentáció együttesen ugyanolyan érvényes bizonyítékként szolgál.
Mennyi ideig őrizzük meg az ePOD rekordokat?
A rekordok addig maradnak a munkakörnyezetben, amíg az Ön adatmegőrzési szabályzata azt előírja — a legtöbb európai fuvarozó legalább az egyéves CMR-igényérvényesítési időszakig, gyakran pedig a számlamegőrzéssel összhangban hét évig tárolja a kézbesítési igazolásokat. A médiafájlok elérése rövid élettartamú, aláírt linkeken keresztül történik, soha nem nyilvános URL-címeken.
Továbbíthatók az ePOD-adatok a TMS vagy ERP rendszerünkbe?
Igen. Minden kézbesítési rekord elérhető a Depot2Door API-n és az ügynök (MCP) integrációs rétegen keresztül, így az ePOD-státusz, az időbélyegek és a médiahivatkozások a megálló lezárásakor azonnal átadhatók a TMS, ERP vagy számlázó rendszernek.
A teljes sofőroldali képet szeretné látni? Ismerje meg a sofőr-műszakot és a mobilalkalmazást, vagy a diszpécser TMS-t.
Fedezze fel a platform többi részét
Flottakezelés és diszpécseri szoftver (TMS)
Felhőalapú fuvarszervező rendszer diszpécseri vezérlőközponttal.
Sofőr műszak & ePOD alkalmazás
Offline-központú futárszoftver többképes kézbesítési igazolással.
Intelligens tachográf és megfelelőség
Automatizált EU 561/2006 vezetésiidő-követés, osztott pihenőidő logika és kétfős személyzetet támogató HUD.
Határokon átnyúló fuvarozás és megfelelőség
Határokon átnyúló EU-s fuvarszervező szoftver geofencing funkcióval és vezetésiidő-ellenőrzéssel.
Útvonaltervező és Diszpécser Motor
Sandbox tervezés, 2-opt optimalizálás és egykattintásos publikálás a flottának.
Csomagok és Árazás
Járműalapú árazás moduláris kiegészítőkkel — nincsenek felhasználószám alapú meglepetések.