App móvil para el conductor (PWA)
Turno, paradas y captura de ePOD en modo offline
99.98%Tiempo de actividad de 30 días142 msmediana
Estado
Todos los sistemas de Depot2Door operativos.
Disponibilidad en tiempo real de todos los servicios de los que dependen conductores y gestores de tráfico, además de 90 días de historial e informes de incidentes pasados.
Todos los sistemas operativosúltima comprobación — CET
Disponibilidad del servicio
Tiempo de actividad acumulado de 30 días y tiempo medio de respuesta.
Control de misión del gestor de tráfico
Mapa en tiempo real, cuadrícula de manifiestos, asignaciones
99.97%Tiempo de actividad de 30 días168 msmediana
API de sincronización de manifiestos
Envío de rutas, sincronizaciones y acuses de recibo
99.99%Tiempo de actividad de 30 días96 msmediana
Almacenamiento de archivos multimedia y enlaces firmados
Fotos y firmas de entrega
100.00%Tiempo de actividad de 30 días112 msmediana
Notificaciones y correo electrónico
Informes PoD, alertas y correos de autenticación
99.95%Tiempo de actividad de 30 días204 msmediana
Autenticación
Inicio de sesión en el portal y sesiones por rol
100.00%Tiempo de actividad de 30 días88 msmediana
Últimos 90 días
Hace 90 días 99.98% globalHoy
Cómo monitorizamos
Qué ocurre entre una comprobación fallida y la actualización que aparece aquí.
Comprobaciones continuas
Cada servicio se monitoriza cada 30 segundos desde múltiples regiones europeas. Una comprobación solo se considera operativa cuando la ruta completa de la solicitud —incluyendo la base de datos— responde a tiempo.
Alertas y escalado
Dos comprobaciones fallidas consecutivas alertan al ingeniero de guardia. Si un servicio orientado al cliente se degrada durante más de cinco minutos, el incidente se publica en esta página y se envía un correo a los administradores del espacio de trabajo.
Seguridad de los datos
La plataforma está alojada en centros de datos de la UE con copias de seguridad cifradas cada seis horas y recuperación en un punto en el tiempo de 30 días. Los archivos multimedia de entrega residen en almacenamiento de objetos de la UE con enlaces de acceso firmados de corta duración.
Historial de incidentes
Resuelto
Correos electrónicos de confirmación de entrega (ePOD) retrasados
Correo saliente en cola durante 38 minutos tras una limitación del proveedor upstream. No se perdieron datos de entrega; todos los informes se enviaron una vez que se vació la cola.
Completado
Mantenimiento programado de la base de datos
Ventana de solo lectura de 20 minutos durante el intervalo de mantenimiento de 02:00 a 03:00 CET. Los conductores continuaron trabajando offline y sincronizaron posteriormente.
Política de mantenimiento y comunicación
Mantenimiento planificado
El mantenimiento se realiza en la franja de 02:00 a 03:00 CET y se anuncia en esta página con al menos 72 horas de antelación. Dado que la app del conductor es offline-first, los conductores siguen trabajando durante las ventanas de solo lectura y sincronizan cuando la plataforma vuelve a estar operativa.
Durante una incidencia
Publicamos una primera actualización en los 15 minutos siguientes a la confirmación de un incidente que afecte al cliente, y luego al menos cada hora hasta su resolución. Un análisis post-mortem por escrito se publica en un plazo de cinco días hábiles para cualquier incidente que haya afectado a los datos de entrega o a los flujos de trabajo del conductor.