Mobilní aplikace pro řidiče (PWA)
Offline směna, zastávky a pořízení ePOD
99.98%Dostupnost za 30 dní142 msmedián
Stav
Všechny systémy Depot2Door jsou v provozu.
Aktuální dostupnost všech služeb, na kterých závisí řidiči a dispečeři, plus 90denní historie a zprávy o minulých incidentech.
Všechny systémy jsou v provozunaposledy zkontrolováno — CET
Dostupnost služeb
Klouzavý 30denní uptime a medián doby odezvy.
Dispečerské řídicí centrum
Živá mapa, mřížka manifestů, přidělené úkoly
99.97%Dostupnost za 30 dní168 msmedián
API pro synchronizaci manifestů
Odesílání tras, handshake a potvrzení
99.99%Dostupnost za 30 dní96 msmedián
Úložiště médií a podepsané odkazy
Fotografie a podpisy při doručení
100.00%Dostupnost za 30 dní112 msmedián
Notifikace a e-mail
PoD reporty, upozornění a autorizační e-maily
99.95%Dostupnost za 30 dní204 msmedián
Autentizace
Přihlášení do portálu a relace dle rolí
100.00%Dostupnost za 30 dní88 msmedián
Posledních 90 dní
Před 90 dny 99.98% celkověDnes
Jak monitorujeme
Co se děje mezi neúspěšnou kontrolou a aktualizací, kterou čtete zde.
Průběžné kontroly
Každá služba je testována každých 30 sekund z několika evropských regionů. Kontrola je považována za úspěšnou pouze tehdy, když celá cesta požadavku — včetně databáze — odpoví včas.
Upozornění a eskalace
Dvě po sobě jdoucí selhání kontroly automaticky upozorní službu konajícího inženýra. Pokud je dostupnost služby pro zákazníky omezena po dobu delší než pět minut, incident je zveřejněn na této stránce a administrátorům workspace je odeslán e-mail.
Bezpečnost dat
Platforma je hostována v datových centrech v EU se šifrovanými zálohami každých šest hodin a možností obnovy k určitému časovému bodu (point-in-time recovery) po dobu 30 dnů. Doručovací média jsou uložena v objektovém úložišti v EU s časově omezenými podepsanými přístupovými odkazy.
Historie incidentů
Vyřešeno
E-maily s opožděným potvrzením o doručení
Odchozí pošta byla ve frontě po dobu 38 minut kvůli omezení na straně poskytovatele. Žádná data o doručení nebyla ztracena; všechna hlášení byla odeslána po vyprázdnění fronty.
Dokončeno
Plánovaná údržba databáze
20minutové okno pouze pro čtení během údržby mezi 02:00–03:00 SEČ. Řidiči pokračovali v práci offline a následně data synchronizovali.
Zásady údržby a komunikace
Plánovaná údržba
Údržba probíhá v čase 02:00–03:00 CET a je oznámena na této stránce alespoň 72 hodin předem. Protože aplikace pro řidiče funguje v režimu offline-first, řidiči pokračují v práci i během oken pro čtení a synchronizují data, jakmile je platforma opět dostupná.
Během incidentu
První aktualizaci zveřejňujeme do 15 minut od potvrzení incidentu ovlivňujícího zákazníky, poté minimálně každou hodinu až do vyřešení. U každého incidentu, který ovlivnil údaje o doručení nebo pracovní postupy řidičů, následuje do pěti pracovních dnů písemná analýza (postmortem).