Мобилно приложение за шофьори (PWA)
Отчитане на смяна, спирки и ePOD в офлайн режим
99.98%Работно време (uptime) за 30 дни142 msмедиана
Статус
Всички системи на Depot2Door функционират нормално.
Наличност в реално време за всяка услуга, от която зависят шофьорите и диспечерите, плюс 90-дневна история и доклади за минали инциденти.
Всички системи функционират нормалнопоследна проверка — CET
Наличност на услугата
Непрекъсната работоспособност за 30-дневен период и медианно време за реакция.
Диспечерски команден център
Карта в реално време, таблица с манифести, задачи
99.97%Работно време (uptime) за 30 дни168 msмедиана
API за синхронизация на манифести
Изпращане на маршрути, синхронизация и потвърждения
99.99%Работно време (uptime) за 30 дни96 msмедиана
Съхранение на мултимедия и криптирани линкове
Снимки и подписи от доставката
100.00%Работно време (uptime) за 30 дни112 msмедиана
Известия и имейл
PoD отчети, сигнали и имейли за оторизация
99.95%Работно време (uptime) за 30 дни204 msмедиана
Удостоверяване
Влизане в портала и сесии по роли
100.00%Работно време (uptime) за 30 дни88 msмедиана
Последните 90 дни
преди 90 дни 99.98% общоДнес
Как мониторираме
Какво се случва между неуспешната проверка и актуализацията, която четете тук.
Непрекъснати проверки
Всяка услуга се проверява на всеки 30 секунди от множество европейски региони. Проверката се счита за успешна само когато целият път на заявката — включително базата данни — отговори навреме.
Известяване и ескалация
Две последователни неуспешни проверки сигнализират на дежурния инженер. Ако услуга, насочена към клиентите, е с влошено качество за повече от пет минути, инцидентът се публикува на тази страница и се изпраща имейл до администраторите на работното пространство.
Безопасност на данните
Платформата се хоства в центрове за данни в ЕС с криптирани резервни копия на всеки шест часа и възможност за възстановяване до определен момент в рамките на 30 дни. Медийните файлове от доставките се съхраняват в обектно хранилище в ЕС с кратковременни подписани връзки за достъп.
История на инцидентите
Разрешено
Имейли със забавено потвърждение за доставка
Изходящата поща беше на опашка в продължение на 38 минути след ограничение от доставчик по веригата. Не са загубени данни за доставка; всички отчети бяха изпратени след изчистване на опашката.
Завършено
Планирана профилактика на базата данни
20-минутен прозорец само за четене по време на техническото обслужване между 02:00–03:00 CET. Шофьорите продължиха работа в офлайн режим и се синхронизираха впоследствие.
Политика за поддръжка и комуникация
Планирана поддръжка
Техническата поддръжка се извършва в интервала 02:00–03:00 CET и се обявява на тази страница най-малко 72 часа предварително. Тъй като приложението за водачи работи с приоритет на офлайн режим, водачите продължават работа по време на периодите с ограничен достъп и се синхронизират при възстановяване на платформата.
По време на инцидент
Публикуваме първа актуализация в рамките на 15 минути след потвърждаване на инцидент, засягащ клиентите, и след това поне на всеки час до разрешаването му. Писмен анализ (postmortem) се предоставя в рамките на пет работни дни за всеки инцидент, засегнал данни за доставки или работни процеси на шофьорите.